Jobangebote
Stelle offen

EDV Fachkraft für 1st Level Support und Servicehotline (m/w/d)

Arbeitgeber

Logo indasys IT Systemhaus AG

indasys IT Systemhaus AG

Branche: Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie, Betriebsgröße: zwischen 6 und 50

Ansprechpartner

Frau Erika Emig
Leitzstr. 4c
70469 Stuttgart
Telefon: +49 (711) 896659 0
Fax: +49 (711) 896659-40

E-Mail

bewerbung@indasys.de

Jetzt bewerben

Online seit

20. Mai 2019

Arbeitsbeginn

Sofort

Arbeitszeit

Vollzeit, 40 Wochenstunden

Vergütung & Zusatzleistungen

Bei der Besetzung des Stellenangebotes findet kein Tarifvertrag Anwendung

Befristung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis


Wir sind kununu Top Company Wir sind kununu Open Company

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)
  • Einsatzplanung für Techniker

Ihr Profil:

  • möglichst abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich z.B. zum IT-Systemkaufmann (m/w) / Fachinformatiker (m/w)
  • Kundenorientierung, Engagement sowie eine selbständige Arbeitsweise werden vorausgesetzt
  • Gute Kenntnisse der Bereiche Hardware, Software und Netzwerktechnik
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Überdurchschnittliche Kundenorientierung
  • Sehr gute Umgangsformen und gute Ausdrucksweise am Telefon
  • Freude an einer Tätigkeit in der Telefonie
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • teamorientierte Persönlichkeit, Flexibilität, genaue Arbeitsweise

Wir bieten:

  • Spannende und innovative IT Lösungen und Produkte
  • Abwechslungsreiche und fordernde Tätigkeit
  • Schulungen und Zertifizierungen in verschiedenen Bereichen
  • Großartige Aufstiegsmöglichkeiten
  • Viel Platz für Entfaltung und eigene Gestaltungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Mitarbeitervorteile wie betriebliche Altersvorsorge, Firmenhandy, Mitarbeiter-Laptop, Firmenwagen, etc.
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

 

Wenn Sie diese Herausforderung gerne annehmen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Aussagefähige Bewerbung per Email.

Arbeitsort(e)

Zusätzliche Informationen

Alternativberufe Fachinformatiker/in - Systemintegration, IT-System-Kaufmann/-frau
Stellenangebotsart Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Führung/Verantwortung Keine Führungsverantwortung
Anzahl offener Stellen 1

Anforderungen an Sie als Bewerber

Sprachkenntnisse Zwingend erforderlich: Deutsch - erweiterte Kenntnisse, Englisch - Grundkenntnisse
Persönliche Stärken Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Motivation/ Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
Gewünschte Bewerbungsarten Über Jobbörse, per E-Mail
Angaben zur Bewerbung Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Jetzt bewerben